Под онлайн формами понимают специально ограниченные области страницы сайта, в которых посетителю сайта предлагается внести какую-либо информацию или выбрать какие-либо определённые действия из ряда предлагаемых.
Примечание
Формы могут работать только когда они поддерживаются сервером.
Нижеприведенные онлайн формы демонстрационные.
•Пример 1 Онлайн форма сбора персональных сведений о посетителе
Введите контактные сведения:
Имя
Фамилия
Должность
Организация
Почтовый адрес
Адрес (продолжение)
Город
Республика/область
Почтовый индекс
Страна
Рабочий телефон
Мобильный телефон
Факс
Эл. почта
Адрес URL
• Пример 2 Онлайн форма сбора персональных сведений о посетителе
Пожалуйста, предоставьте данные о себе:
Имя
Фамилия
Отчество
Дата рождения
Пол
мужской
женский
Рост
Вес
Идентификатор
Цвет волос
Цвет глаз
Комментарий
Подобные формы часто применяются в сайтах знакомств.
•Пример 3 Онлайн форма сбора информации о произведенном заказе товара и/или услуги
Введите следующие сведения о продукте:
Кол.
Наименование
Адрес доставки
Почтовый адрес
Адрес (продолжение)
Город
Республика/область
Почтовый индекс
Страна
Примечание
Никто не любит принуждения. Если посетителя обычного коммерческого сайта принуждают без особой нужды заполнить длинную и сложную форму, у него возникнет желание уйти с данного сайта. Отечественная практика также показывает, что посетитель часто боится, относится с недоверием или просто ленится заполнять предложенные формы. Ему часто бывает проще связаться по электронной почте, получить нужную информацию по телефону или приехать в офис.
• Пример 4 Использование раскрывающихся списков в качестве выпадающего меню системы навигации сайта
Смотрите разделы:
Примечание
Неопытные пользователи Интернет при посещении того или иного сайта не в состоянии сразу понять, на что именно им предлагают нажать и что за этим последует. Альтернативой применения выпадающего меню может быть классическое меню системы навигации с применением к гиперссылкам эффекта "ролловера" (эффект изменения цвета, шрифта и размеры гиперссылок при подведении к ним курсора).
Примечание
По нашему мнению, ни одна из предлагаемых онлайн форм не сможет сравниться по своей эффективности с личным контактом продавца и покупателя. Даже самая умная программа не может заменить человеческого общения.
• Пример 6 Онлайн форма обратной связи
Тип отправляемого сообщения:
Вопрос
Жалоба
Предложение
Благодарность
К какой области относится ваше сообщение?
Другое:
Введите текст сообщения в следующее поле:
Как с вами связаться?
Имя
Эл. адрес
Телефон
Факс
Свяжитесь со мной по данному вопросу как можно быстрее.
Примечание
Если покупатель и продавец находятся в разных часовых поясах, на значительном удалении друг от друга, то применение виртуального общения бывает очень эффективным. Но если продавец и покупатель находятся недалеко друг от друга и есть возможность визуального или хотя бы телефонного общения, то не следует упускать такую возможность. Для коммерческой фирмы Интернет должен быть не средством для развлечения или игрушкой для взрослых, а мощным финансовым инструментом, приносящим прибыль.
•Пример 7 Онлайн форма для поиска информации на сайте
Искать слова запроса:
все ("и")
хотя бы одно ("или")
точную фразу
Расстояние между словами запроса:
не ограничивать
ограничивать
Исключить документы, содержащие следующие слова:
Язык документа:
любой
русский
английский
Дата документа (в формате "12/04/2004"):
начиная с
по
Примечание
Не всегда включение в состав сайта "формы поиска по сайту" даст эффективный результат.
• Пример 8 Онлайн форма для идентификация посетителя (проверка логина и пароля посетителя)
Введите имя пользователя (логин):
Введите пароль:
Повторите ввод пароля:
Введите адрес электронной почты:
Резюме
Виды и назначения онлайн форм могут быть самыми различными.
Во многих случаях возможно применение альтернативной замены онлайн формы.
Использование онлайн форм в большинстве корпоративных сайтов фирм, которые ведут свой бизнес не только через Интернет и штат сотрудников которых не состоит лишь из профессиональных программистов, должно быть тщательно обосновано.
Посетитель часто боится, относится с недоверием или просто ленится заполнять предложенные онлайн формы. Ему часто бывает проще связаться по электронной почте, получить нужную информацию по телефону или приехать в офис.
